В Украине с 16 января сфера услуг должна общаться с клиентами исключительно на украинском языке. Штрафовать за отказ общаться с клиентами на украинском начнут в следующем году. А пока уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень в интервью «Радио Свобода» рассказал о первых пяти днях действия нового языкового закона.

По его словам, больше всего жалоб поступило из Киева и Киевской области, меньше всего – с юга и востока.

«Из каждого региона по два, по три, по пять обращений и так далее. Часть из них носят рекомендательный характер. Часть из них действительно с подтверждением конкретного факта«, – сказал Креминь.

Большинство жалоб касаются отказа обслуживать на украинском языке.

«Традиционно – это отказ обслуживать на украинском языке. На первом этапе, когда, так сказать, клиент зашел и вместо «Добрый день!» услышал «Здрасьте!» Это, конечно, отсутствие надписей на украинском языке на вывесках отдельных заведений, это отсутствие ценников на украинском языке и это, конечно, отсутствие украиноязычной версии интернет-магазина. Таких обращений у нас достаточно».

Жалобы в цифрах:

• 117 жалоб поступило на отсутствие украинской версии интернет-магазина,
• 34 заявителя сообщили о нарушении правил обслуживания,
• 25 пожаловались на наружную рекламу,
• 4 жалобы поступили о нарушении языковых законов в образовании,
• 3 – на чиновников.

Нарушителям дают месяц на устранение нарушений языкового законодательства, если они зафиксированы. В ином случае штрафы составят от 5100 грн до 6800 грн. Они начнут действовать с 16 июля 2022 года.

Напомним, ранее уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь проинструктировал граждан о том, как необходимо правильно сообщать о нарушениях закона об обязательном использовании украинского языка продавцами, официантами и другими представителями сферы услуг, который вступает в силу 16 января.

Источник: Вести